家政服务是指将部分家庭事务社会化、职（zhí）业化、市场化，属于民（mín）生范畴。由社会专业机（jī）构、社区机构、非盈利组织、家政服（fú）务公（gōng）司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构（gòu）建家庭规范，提高家庭生活质量，以（yǐ）此促进整个社会的发展。

家政服务随着中国市场（chǎng）经济的不（bú）断发展、成（chéng）熟产业结（jié）构的调整（zhěng），问题（tí）也摆在了面前（qián）。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业（yè）的比（bǐ）重，缘（yuán）梦家政服务（wù）的发（fā）展既是实行市场经（jīng）济的必然（rán）结果（guǒ）(市场经济在某种（zhǒng）程度（dù）上就是服（fú）务经济)，又顺应了（le）家庭服务消费需求上升的（de）现实（shí）状况。

家政服（fú）务（wù）是一项跨世纪的"双赢"工程（chéng）。一方面，它为广大家庭提供了保姆（mǔ）、护理、保（bǎo）洁、物流配送、家庭管理等方（fāng）面全方位的服务（wù）体系；另（lìng）一（yī）方面，它是解决再就业（yè）问题的主要渠道之（zhī）一（yī）。据劳动与社会保障部的调查，家政服务就业潜力巨（jù）大，至少可为社会提供多个（gè）就业岗位（wèi）。

中国家政服务（wù）业已初具规模，家政服务（wù）公司已形（xíng）成一定（dìng）品牌，服务范围日益扩（kuò）大，内部（bù）分工更（gèng）加（jiā）精细，服务内容开始分级。家政服务消费热业已（yǐ）形成，一种新的消费时尚(家政服务成礼品)出现在人（rén）们的（de）视野中。一些商家把家政服（fú）务当作"谢礼（lǐ）"，回报客户；老板（bǎn）把家政服务作（zuò）为"温暖礼（lǐ）品（pǐn）"，犒（kào）劳员工；儿女将家政服务作为"孝心（xīn）礼"，献给（gěi）父（fù）母。

随着城市居民生（shēng）活节奏的不断加快，家政（zhèng）服务（wù）市场的前景将更加广阔，但（dàn）同时不容忽视（shì）的是，作为朝阳产（chǎn）业的家政服务业，它的规模化（huà）、规范化也应尽（jìn）早（zǎo）提上议（yì）事日（rì）程（chéng），"保姆"一词已被"家（jiā）庭（tíng）服务员"一词代替，显示了（le）家政服务在（zài）生活中的重要性。

随着经济社会（huì）的（de）发展（zhǎn）、人民物（wù）质生活和精（jīng）神生活（huó）的提（tí）高，人们（men）对（duì）家（jiā）政服务（wù）的要（yào）求也日益规范化、专（zhuān）业化、系统化，为（wéi）了（le）适（shì）应这种要求，对家（jiā）政服务师的专业技能培训（xùn）也更加严（yán）格、规范。

现代家政服（fú）务已不再是简单的传统意义（yì）上的保姆和佣（yòng）人，而是一项复杂的、综合的、高技能的（de）服务工作（zuò），所以对家（jiā）政服务师的培训已成为家（jiā）政服务的（de）一个基本要求（qiú），也是家政服务师提高服（fú）务（wù）质（zhì）量、服务技能（néng）的必走之路。